Голосовые ИИ-агенты
Цифровой сотрудник, неотличимый от живого человека: держит паузы, естественные интонации, умеет смеяться и подстраивается под диалог.
Часть звонков не доходит до менеджера: ночью и в выходные отвечать некому, в час пик линия занята, а на обзвон собственной базы у отдела продаж не остаётся времени. Голосовой агент закрывает всё это сам — принимает каждое обращение круглосуточно, консультирует по вашим скриптам, фиксирует данные в CRM и передаёт менеджеру уже подготовленного клиента.
Кому подходит
медицина и клиники, отели, фитнес, салоны красоты, доставка, недвижимость, автобизнес, B2B и сфера услуг — и всем, у кого есть входящие или исходящие звонки и большой поток обращений
Как это работает
Обучается на вашей базе знаний (RAG), реальных скриптах и записях лучших менеджеров. Интегрируется с CRM — Битрикс24, amoCRM, 1С, МойСклад, системами записи и бронирования.
Функционал
Приём входящих 24/7, консультация, запись и её подтверждение, квалификация лида, обзвон и реактивация базы, опросы и NPS, перевод на живого сотрудника.
Экономика
Без оклада, отпусков и больничных. Разовое внедрение, дальше поддержка от 20 до 60 тысяч рублей в месяц в зависимости от задач и 10–12 ₽ за минуту разговора.
Возможности решения
- Неотличим от человека
- RAG на вашей базе
- Битрикс24 · amoCRM · 1С
- 200 звонков параллельно
- 24/7 без выходных
Протестировать агента прямо сейчас
Это демо-номера наших голосовых агентов. Позвоните и попробуйте сами: услышите, как агент говорит, отвечает на вопросы и ведёт диалог. Для исходящих сценариев агент перезвонит вам сам. С телефона нажатие сразу набирает номер, с компьютера или планшета — копирует его в буфер.
Обсудим задачу и составим план внедрения
Разберём процессы, предложим состав решения, сроки и ориентир по стоимости.
Написать Сергею в Telegram →Частые вопросы
Какие задачи выполняет агент?
Приём входящих звонков и консультация, запись на услугу и её подтверждение, квалификация лида, обзвон и реактивация базы, опросы и замер NPS, внесение данных в CRM, перевод разговора на живого сотрудника.
Чем ИИ-агент отличается от обычного сотрудника?
Он не устаёт, не выгорает и не уходит в отпуск: качество презентации в 22:00 такое же, как в 9:00. Отвечает мгновенно и одинаково хорошо тысячный раз подряд, работает круглосуточно и без больничных, а данные заносит в CRM сразу и без ошибок.
Как понять, подойдёт ли агент нашему бизнесу?
Если у вас есть база, которую менеджеры физически не успевают обрабатывать, — агент нужен. Он ведёт клиента до цели, эмпатичен, не устаёт объяснять одно и то же, не просит отпуск и больничный и перезванивает по заявке с сайта мгновенно. Даже если ваша команда справляется — она не идеальна: часть звонков теряется в пик, ночью и в выходные.
Может ли агент записывать клиентов?
Да — работает с CRM и календарём: заносит данные и транскрибацию разговора, заполняет карточку клиента, ставит нужный шаг воронки и уведомляет менеджера.
Что если агент не знает ответ?
Срабатывает эскалация: по триггерам и ключевым словам агент переводит звонок на живого сотрудника. Условия перевода прописываются в сценарии на этапе внедрения.
Понимает ли человек, что общается с ИИ?
Чаще всего нет. При этом мы рекомендуем зашивать в сценарий, что клиент говорит с цифровым сотрудником, и всегда оставлять возможность позвать живого менеджера.
Сколько звонков агент принимает одновременно?
До 200 параллельных звонков. Это значит, что в час пик, во время рекламной кампании или после рассылки ни один клиент не слышит «занято» и не ждёт в очереди — обрабатывается весь поток сразу, без найма дополнительных операторов.
Хочу протестировать агента — это возможно?
Да. На этой странице есть список работающих демо-агентов: клиники, отели, фитнес, ветеринария, турагентство и другие проекты — входящие и исходящие линии. Нажмите на номер и поговорите с цифровым сотрудником вживую. Перейти к демо-номерам →
Какого агента настроить первым — голосового или текстового?
Мы разворачиваем их комплексно, в едином контуре: после звонка агент переводит клиента в мессенджер — Max, WhatsApp, Telegram, VK. Оба типа агентов обращаются к одной карточке клиента с полной историей, поэтому операционные расходы снижаются сильнее, чем при внедрении по отдельности. Узнать подробнее о текстовых агентах →
Какие CRM поддерживаются?
Битрикс24, amoCRM, WhiteLines, FrontPad, 1С, МойСклад — и любая CRM с открытым API.
У меня нет телефонии, что делать?
Подключим свою. Для холодных исходящих обзвонов мы её и рекомендуем: так можно быстро менять номера, попавшие в спам-фильтры.
Нужно ли менять нашу телефонию?
Нет. Если у вас есть SIP или API — подключаем существующую. Исключение — массовый обзвон холодных баз, там лучше работать на нашей телефонии.
Как агент разберётся в моём бизнесе?
Обучаем на RAG и базе знаний: сайт, регламенты, прайсы, описания услуг, документы, скрипты, книги продаж и записи успешных звонков ваших лучших менеджеров.
Какие ежемесячные расходы после запуска?
Техподдержка от 20 до 60 тысяч рублей в месяц в зависимости от задач и объёма проекта, плюс минута разговора — 10–12 ₽.